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人の成長にはノビノビ働ける環境、仕事の中での「学び」が重要です。
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慌てず、焦らずじっくり育てます!

株式会社ひかり

「慌てず我慢の六か月」

早い時期から投薬に入り、実践で仕事を覚えさせる薬局もあると思いますが、弊社の育成はじっくり時間をかけています。新卒や経験の浅い方であれば半年ほどかけて、慌てずにじっくりと育てます。入社後は、処方箋枚数もあまり多すぎず、先輩がしっかり目の届く店舗に配属され、調剤を1~2ヶ月担当した後、投薬→監査と、半年くらいかけて一通りの仕事を覚えて頂きます。(人によっては更に期間を設ける事もあります。)一通り仕事を覚えると、教育機関である反町店での勤務をメインにしつつ、複数店舗での勤務を通して幅広い知識を身に着けて頂きます。「若手には旅をさせよ」です。ただし、シフトに入れるようになっても、配属店には一人分余計に薬剤師を配置し、新人や現場に負担のかからない無理のない店舗運営を行っています。弊社では、細かく階層を設けていないため、誰が教育担当というよりも、「店舗の皆でサポートする体制」になっておりますので、初めて入る店舗でも溶け込みやすいと思います。皆であせらずじっくりと見守って育てます。

「患者様が来たくなるような薬局に」

「スタッフが働きたくなる薬局にすれば、患者様が来たくなる薬局になる」その想いから、当社では「コミュニケーション能力の向上」や「コミュニケーションの活性」を重視しています。月1回実施した「コミュニケーション研修」は、患者様対応の質の向上はもちろんですが、社内の活性化も大切な目的の一つとし、成果をあげました。普段の仕事の中では接点の少ない社員同士や、薬局外での交流の場を設ける事で、社員同士のコミュニケーションを活性化させて、スタッフが働きやすい雰囲気づくりが出来るようにしています。その為、先輩薬剤師とのコミュニケーションも活発になり、成長にもプラスになっているのではないでしょうか?また当社では、店舗での新人や若手への仕事の与え方に関して、店長が一人で決めて仕事を与えていくというやり方ではなく、同じ薬局内で働く他のメンバーたちの意見を聞き、皆で考えて、新人や若手に次のステップとなる仕事を与えるやり方をしているので、店舗内でのコミュニケーションは、一人一人の成長にも大きく関わってきています。

「処方箋を通して学ぶ」

日々の処方箋や、先輩達から学ぶ事は、非常にたくさんあります。
例えば、反町店では皮膚科の処方箋が多いのですが、皮膚の疾患は、かゆみ止めや塗薬など、処方された薬から疾病を特定しづらいケースが多くあります。そんな時は、服薬指導の際、そこを掘り下げて疾病を特定し、知識の不足している疾病であれば自ら調べ、その情報を店舗全体で共有するようにしています。普段からコミュニケーションを活発にとっているので、こういった際の勉強会実施や、情報共有もスムーズに行うことができています。若手薬剤師や、経験の浅い方ですと、最初から患者様と色々なお話をするのは難しいですが、「分らないことを調べる→先輩に確認する」その繰り返しで、徐々に服薬指導での患者様への踏み込みや、処方箋を通してドクターの処方意図を探ることもが出来るようになってきます。じっくりと成長して頂いて、将来的には、患者様から聞かれた事を、サラサラと答えられる薬剤師に成長して欲しいです。 (取材:専務取締役 佐藤敏美様・反町店管理薬剤師 藤沼佑貴様)

企業概要

社名
株式会社ひかり
事業内容
調剤薬局の経営・医薬及び医薬部外品の販売
本部住所
神奈川県横浜市神奈川区菅田町433-2
設立
昭和54年6月
展開地域
横浜市(神奈川区・戸塚区・鶴見区・西区・栄区・青葉区)、大和市
店舗数
10店舗
従業員数
80名(薬剤師60名)
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  • 薬局内での風通しは抜群です!

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